Một người bạn đã làm việc trong lĩnh vực tiếp thị nhiều năm. Anh ấy đã dùng một ví dụ rất sinh động để tóm tắt bản chất của nhiều năm kinh nghiệm của mình. Đó là câu chuyện về chai nước:
Ví dụ, bạn có một chai nước cần bán. Giá của nó là 1 đô la. Bạn bán nó như thế nào?
Nếu bạn chỉ bán một chai nước, có thể bạn chỉ bán được với giá cao nhất là 2 đô la; Nếu bạn bán một chai nước theo phong cách phổ biến nhất, có thể bạn bán được với giá 3 hoặc 4 đô la; Nếu đó là một chai nước thương hiệu nổi tiếng, nó có thể bán được với giá 5 hoặc 6 đô la.
Nếu bình nước được cho là có một số chức năng khác, nó có thể được bán với giá 7 hoặc 8 đô la.
Bạn cũng có thể bán bình nước với giá từ 10 đến 20 đô la nếu nó được đóng gói trong bao bì cao cấp.
Nếu bình nước này được người nổi tiếng sử dụng và liên quan đến một sự kiện lịch sử nào đó, bất cẩn thì cũng phải mất một hoặc hai trăm đô la.
Cùng một bình nước, thế giới bên trong bình nước, cấu trúc, nội dung, chức năng, v.v. vẫn như vậy, nhưng cùng với sự thay đổi của thế giới bên ngoài bình nước, giá trị của nó cũng không ngừng thay đổi.
Quảng cáo, tiếp thị, phân tích thị trường, bao bì sản phẩm, xét cho cùng, đều nhằm giải quyết một vấn đề: Mọi người thực sự cần gì?
Giá trị ở đâu? Nó nằm bên trong bình nước hay bên ngoài bình nước? Có lẽ một trong những đặc điểm của con người là có trí tưởng tượng và suy nghĩ.
Mọi loại hành vi của con người, ngay cả khi khá thực dụng, ít nhiều sẽ tích hợp thực tế và tư duy. Nhu cầu về sự vật và giấc mơ, nhu cầu về sở thích và nhu cầu về cảm xúc từ lâu đã được tích hợp vào một chuỗi nhân quả phức tạp.
Người ta không thể mua nhà chỉ để ở, họ còn mua cảm giác thân thuộc và an toàn; người ta không thể mua quần áo chỉ để chống lạnh, họ mua thêm sự tự tin và hình ảnh; khi mua tivi, họ mua mong muốn giao tiếp với thế giới bên ngoài; khi mua đồ nội thất, họ mua trí tưởng tượng về một cuộc sống ấm áp.
Thế giới bên ngoài chai nước luôn rộng lớn hơn nhiều so với thế giới bên trong chai nước.