โลกภายนอกขวดน้ำ

เพื่อนคนหนึ่งทำงานด้านการตลาดมาหลายปี เขาใช้ตัวอย่างที่ชัดเจนมากเพื่อสรุปสาระสำคัญจากประสบการณ์หลายปีของเขา เรื่องราวเกี่ยวกับขวดน้ำ:

ตัวอย่างเช่น คุณมีขวดน้ำอยู่หนึ่งขวดที่ต้องการขาย ต้นทุนขวดละ 1 ดอลลาร์ คุณจะขายมันอย่างไร

หากคุณขายเฉพาะขวดน้ำ คุณอาจขายได้ในราคา 2 ดอลลาร์เท่านั้น หากคุณขายขวดน้ำแบบยอดนิยม คุณอาจขายได้ในราคา 3 หรือ 4 ดอลลาร์ หากเป็นขวดน้ำยี่ห้อดัง คุณอาจขายได้ในราคา 5 หรือ 6 ดอลลาร์

หากว่าขวดน้ำนั้นมีฟังก์ชั่นอื่น ๆ อีกบ้าง ก็อาจจะขายได้ในราคา 7 หรือ 8 เหรียญก็ได้

นอกจากนี้ ยังสามารถขายขวดน้ำได้ในราคา 10 ถึง 20 เหรียญสหรัฐ หากบรรจุในบรรจุภัณฑ์คุณภาพสูง

หากขวดน้ำนี้ถูกใช้โดยคนดังและมีความเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ โดยไม่ใส่ใจก็จำเป็นต้องใช้เงินหนึ่งหรือสองร้อยดอลลาร์เช่นกัน

ขวดน้ำใบเดียวกัน โลกภายในขวดน้ำ โครงสร้าง เนื้อหา ฟังก์ชัน ฯลฯ ยังคงเหมือนเดิม แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงของโลกภายนอกขวดน้ำ คุณค่าของขวดน้ำก็เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

การโฆษณา การตลาด การวิเคราะห์ตลาด การบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ ในการวิเคราะห์ขั้นสุดท้าย ล้วนแต่ช่วยแก้ปัญหาได้ทั้งสิ้น: ผู้คนต้องการอะไรกันแน่?

คุณค่าอยู่ตรงไหน อยู่ในขวดน้ำหรืออยู่นอกขวดน้ำกันแน่ บางทีลักษณะอย่างหนึ่งของมนุษย์ก็คือมีจินตนาการและความคิด

พฤติกรรมมนุษย์ทุกประเภทแม้จะค่อนข้างเป็นประโยชน์แต่ก็จะผสานรวมความเป็นจริงและความคิดเข้าด้วยกันในระดับหนึ่ง ความต้องการสิ่งของและความฝัน ความต้องการผลประโยชน์ และความต้องการความรู้สึกนั้นถูกผสานรวมเข้าไว้ในห่วงโซ่แห่งเหตุและผลที่ซับซ้อนมานานแล้ว

เป็นไปไม่ได้เลยที่ผู้คนจะซื้อบ้านเพียงเพื่อการอยู่อาศัย แต่ยังซื้อความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและความปลอดภัยอีกด้วย ผู้คนไม่สามารถซื้อเสื้อผ้าเพียงเพื่ออากาศหนาวได้ แต่พวกเขาซื้อความมั่นใจและภาพลักษณ์ที่มากขึ้น เมื่อซื้อทีวี พวกเขาซื้อความปรารถนาในการสื่อสารกับโลกภายนอก เมื่อซื้อเฟอร์นิเจอร์ พวกเขาซื้อจินตนาการถึงชีวิตที่อบอุ่น

โลกภายนอกขวดน้ำจะใหญ่กว่าโลกภายในขวดน้ำเสมอ