ウォーターボトルの外の世界

友人は長年マーケティングに携わっていました。彼は非常に鮮明な例を使って、長年の経験の真髄を要約しました。それは、ウォーターボトルに関する話です。

たとえば、手元に販売する必要がある水のボトルがあるとします。その原価は 1 ドルです。どうやって販売しますか?

ウォーターボトルだけを販売する場合、おそらく最大で 2 ドルでしか売れないでしょう。最も人気のあるスタイルのウォーターボトルを販売する場合、おそらく 3 ドルか 4 ドルで売れるでしょう。有名ブランドのウォーターボトルであれば、5 ドルか 6 ドルで売れるかもしれません。

もし、そのウォーターボトルに他の機能があるとしたら、7ドルか8ドルで売れるかもしれません。

高級なパッケージに入れれば、ウォーターボトルを10～20ドルで販売することも可能です。

この水筒が有名人に使われ、歴史的な出来事と関係があるとしたら、うっかりすると100ドルか200ドルも必要になります。

同じ水筒でも、水筒の中の世界、その構造、内容物、機能などは相変わらず同じですが、水筒の外の世界が変化すると、その価値も常に変化します。

広告、マーケティング、市場分析、製品パッケージングは、結局のところ、すべて「人々は一体何を必要としているのか」という問題を解決しています。

価値はどこにあるのか？それは水筒の中にあるのか、それとも水筒の外にあるのか？おそらく、人間の特徴の一つは、想像力と思考力を持っていることなのでしょう。

あらゆる種類の人間の行動は、たとえそれが極めて功利主義的なものであったとしても、多かれ少なかれ現実と思考を統合します。物や夢への欲求、興味への欲求、感情への欲求は、長い間、原因と結果の複雑な連鎖に統合されてきました。

人々は住むためだけに家を買うことはできません。帰属意識や安心感も買うのです。寒さのためだけに服を買うことはできません。人々はもっと自信とイメージを買うのです。テレビを買うときは、外の世界とコミュニケーションしたいという欲求を買うのです。家具を買うときは、温かい暮らしの想像を買うのです。

ウォーターボトルの外側の世界は、ウォーターボトルの内側の世界よりも常にずっと広いです。