Dunia di luar botol air

Seorang teman yang berkecimpung di dunia pemasaran selama bertahun-tahun. Ia menggunakan contoh yang sangat gamblang untuk merangkum inti dari pengalamannya selama bertahun-tahun. Ini adalah sebuah cerita tentang botol air:

Misalnya, Anda memiliki sebotol air yang ingin dijual. Harganya 1 dolar. Bagaimana cara menjualnya?

Kalau yang dijual cuma botol air, mungkin paling-paling bisa laku 2 dollar; kalau yang dijual botol air model paling populer, mungkin bisa laku 3 atau 4 dollar; kalau botol air merek terkenal, mungkin laku 5 atau 6 dollar.

Jika botol air tersebut dikatakan memiliki fungsi lain, mungkin dijual seharga 7 atau 8 dolar.

Botol air tersebut juga dapat dijual seharga 10 hingga 20 dolar jika dikemas dengan kemasan bermutu tinggi.

Kalau botol air ini dipakai oleh seorang selebriti dan dikaitkan dengan suatu peristiwa bersejarah, tanpa pikir panjang, dibutuhkan juga uang seratus atau dua ratus dolar.

Botol air yang sama, dunia di dalam botol air, strukturnya, isinya, fungsinya dan sebagainya masih sama, tetapi seiring perubahan dunia di luar botol air, nilainya pun terus berubah.

Periklanan, pemasaran, analisis pasar, pengemasan produk, pada analisis akhir, semuanya memecahkan masalah: Apa sebenarnya yang dibutuhkan orang?

Di manakah nilainya? Apakah di dalam botol air atau di luar botol air? Mungkin salah satu ciri manusia adalah ia memiliki imajinasi dan pikiran.

Segala macam perilaku manusia, bahkan yang sangat bermanfaat, akan lebih atau kurang mengintegrasikan realitas dan pikiran. Kebutuhan akan benda dan mimpi, kebutuhan akan minat, dan kebutuhan akan perasaan telah lama terintegrasi ke dalam rantai sebab akibat yang kompleks.

Mustahil bagi orang untuk membeli rumah hanya untuk tempat tinggal, mereka juga membeli rasa memiliki dan keamanan; orang tidak bisa membeli pakaian hanya untuk cuaca dingin, mereka membeli lebih banyak kepercayaan diri dan citra; ketika membeli TV, mereka membeli keinginan untuk berkomunikasi dengan dunia luar; ketika membeli perabotan, mereka membeli imajinasi tentang kehidupan yang hangat.

Dunia di luar botol air akan selalu jauh lebih besar daripada dunia di dalam botol air.