El mundo fuera de la botella de agua

Un amigo que lleva muchos años trabajando en marketing me resumió con un ejemplo muy vívido la esencia de sus muchos años de experiencia. Se trata de una historia sobre botellas de agua:

Por ejemplo, tienes una botella de agua a mano que necesitas vender. Su costo es 1 dólar. ¿Cómo la vendes?

Si solo vendes una botella de agua, tal vez puedas venderla por 2 dólares como máximo; si vendes una botella de agua del estilo más popular, tal vez puedas venderla por 3 o 4 dólares; si es una botella de agua de una marca famosa, tal vez puedas venderla por 5 o 6 dólares.

Si se dice que la botella de agua tiene otras funciones, puede venderse por 7 u 8 dólares.

También es posible vender la botella de agua por 10 a 20 dólares si está embalada en un paquete de alta calidad.

Si esta botella de agua es utilizada por una celebridad y está relacionada con un acontecimiento histórico, sin cuidado, también se necesitarán cien o doscientos dólares.

La misma botella de agua, el mundo dentro de la botella de agua, su estructura, contenido, función, etc., siguen siendo los mismos, pero con el cambio del mundo fuera de la botella de agua, su valor cambia constantemente.

La publicidad, el marketing, el análisis de mercado, el packaging de productos, en última instancia, resuelven un problema: ¿qué necesitan exactamente las personas?

¿Dónde está el valor? ¿Está dentro de la botella de agua o fuera de ella? Tal vez una de las características del ser humano es que tiene imaginación y pensamiento.

Toda conducta humana, incluso la más utilitaria, integrará en mayor o menor medida la realidad y el pensamiento. La necesidad de cosas y sueños, la necesidad de intereses y la necesidad de sentimientos se han integrado desde hace mucho tiempo en una compleja cadena de causa y efecto.

Es imposible para la gente comprar casas sólo para vivir, también compran un sentido de pertenencia y seguridad; la gente no puede comprar ropa sólo para el frío, compran más confianza e imagen; al comprar un televisor, compran el deseo de comunicarse con el mundo exterior; al comprar muebles, compran la imaginación de una vida cálida.

El mundo fuera de la botella de agua siempre será mucho más grande que el mundo dentro de la botella de agua.